Digital Khata প্রাইভেসী পলিসি ও গোপনীয়তা নীতি

অতিরিক্ত সেবার শর্ত/নোটিশ

Privacy Policy — Digital Khata

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৮ আগস্ট ২০২৬

Digital Khata একটি ডিজিটাল দোকান-বাকি/হিসাব ব্যবস্থাপনা অ্যাপ। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি—আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও ব্যাকআপ সম্পর্কে আপনার কী দায়িত্ব রয়েছে।

Digital Khata ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তগুলো সম্পর্কে অবগত ও সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

---

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

Digital Khata ব্যবহারের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে:

- ব্যবহারকারীর নাম
- মোবাইল নম্বর
- দোকান/ব্যবসার নাম
- গ্রাহকের নাম
- গ্রাহকের মোবাইল নম্বর
- গ্রাহকের বাকি/জমার হিসাব
- লেনদেনের তথ্য
- পণ্যের বা লেনদেনের বিবরণ
- তারিখ ও সময়
- ব্যবহারকারীর তৈরি নোট বা অন্যান্য হিসাবসংক্রান্ত তথ্য
- অ্যাকাউন্ট ও লগইন সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য
- অ্যাপ ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি Digital Khata-তে যে তথ্য নিজে প্রবেশ করান, সেই তথ্যের সঠিকতা ও বৈধতার দায়িত্ব আপনার।

---

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য মূলত Digital Khata-এর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। যেমন:

- দোকানের বাকি ও জমার হিসাব সংরক্ষণ
- গ্রাহকের হিসাব পরিচালনা
- লেনদেনের ইতিহাস দেখানো
- হিসাবের রিপোর্ট তৈরি
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা
- অ্যাপের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
- প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত নোটিশ প্রদান করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে অন্যের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না।

---

৩. আপনার হিসাবের নিরাপত্তা ও ব্যাকআপ — অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

⚠️ অনুগ্রহ করে নিয়মিত আপনার সকল হিসাবের Backup ডাউনলোড করে নিজের কাছে সংরক্ষণ করুন।

Digital Khata একটি হিসাব ব্যবস্থাপনার সফটওয়্যার। এটি আপনার ব্যবসার হিসাব সংরক্ষণে সহায়তা করে; তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত বা শতভাগ ত্রুটিমুক্ত নয়।

সার্ভার সমস্যা, হার্ডওয়্যার নষ্ট হওয়া, সফটওয়্যার/ডাটাবেস সমস্যা, সাইবার আক্রমণ, অনাকাঙ্ক্ষিত ডেটা ক্ষতি, হোস্টিং সমস্যা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বা নেটওয়ার্ক সমস্যা কিংবা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যেতে পারে।

বড় বড় আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোরও মাঝে মাঝে সার্ভার বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। তাই Digital Khata-এর মতো একটি ছোট/স্বাধীন প্ল্যাটফর্মে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক হিসাবের একমাত্র কপি রেখে দেওয়া নিরাপদ পদ্ধতি নয়।

আপনার করণীয়

আপনার গুরুত্বপূর্ণ হিসাবের:

১. নিয়মিত Backup ডাউনলোড করুন।
২. Backup ফাইল নিজের মোবাইল/কম্পিউটার/পেনড্রাইভ/ক্লাউড স্টোরেজে সংরক্ষণ করুন।
৩. সম্ভব হলে একাধিক জায়গায় Backup রাখুন।
৪. প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ হিসাব লিখিতভাবেও সংরক্ষণ করুন।
৫. পুরোনো Backup মুছে ফেলার আগে নতুন Backup সঠিকভাবে সংরক্ষিত হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।

বিশেষ করে যেসব ব্যবহারকারীর দীর্ঘদিনের বা বড় অঙ্কের ব্যবসায়িক হিসাব রয়েছে, তাদের নিয়মিত Backup নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

---

৪. ডেটা হারানোর বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা

Digital Khata ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীকে বুঝতে হবে যে কোনো অনলাইন সেবা বা সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য শতভাগ নিশ্চয়তার সঙ্গে সবসময় অক্ষত থাকবে—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

যথাসম্ভব নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হলেও কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রযুক্তিগত ঘটনা ঘটলে আপনার তথ্যের ক্ষতি, আংশিক ক্ষতি, সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস না পাওয়া বা সম্পূর্ণভাবে হারিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা একেবারে শূন্য নয়।

তাই ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে নিয়মিত Backup সংরক্ষণ করবেন।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব Backup না থাকলে এবং কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হলে, হারিয়ে যাওয়া হিসাব পুনরুদ্ধার করা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

---

৫. Digital Khata-এর দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

Digital Khata ব্যবহারকারীর হিসাব সংরক্ষণ ও পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য তৈরি একটি সফটওয়্যার সেবা।

আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি যাতে সেবা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য থাকে। তবে সার্ভার, হোস্টিং, ডেটাবেস, ইন্টারনেট, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি, সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত কারণে সৃষ্ট প্রতিটি সমস্যার জন্য সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে তথ্য হারানো, ব্যবসায়িক ক্ষতি, সম্ভাব্য লাভের ক্ষতি, হিসাবের অমিল বা অন্যান্য পরোক্ষ ক্ষতির জন্য Digital Khata-এর দায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

তবে আমাদের নিজেদের ইচ্ছাকৃত ভুল, প্রতারণা বা প্রযোজ্য আইনে যে দায়িত্ব থেকে অব্যাহতি নেওয়া যায় না—সেসব ক্ষেত্রে এই Privacy Policy কোনো অধিকার বা আইনগত দায়িত্ব বাতিল করে না।

---

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

Digital Khata ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে:

- সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখতে হবে।
- অন্য ব্যক্তির সঙ্গে নিজের Password/OTP শেয়ার করা যাবে না।
- নিয়মিত হিসাব যাচাই করতে হবে।
- নিয়মিত Backup রাখতে হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ হিসাবের লিখিত বা অফলাইন রেকর্ড রাখার বিষয়টি বিবেচনা করতে হবে।
- অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অনুমতি ও আইনগত দায়িত্ব পালন করতে হবে।
- অ্যাপের অপব্যবহার করা যাবে না।
- অবৈধ বা প্রতারণামূলক কাজে Digital Khata ব্যবহার করা যাবে না।

---

৭. গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের দায়িত্ব

আপনি Digital Khata-তে আপনার গ্রাহকদের নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন।

এই তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের বৈধতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য Digital Khata-তে সংরক্ষণ করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রযোজ্য আইন ও ব্যক্তিগত গোপনীয়তার নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

Digital Khata ব্যবহারকারীর মাধ্যমে অবৈধভাবে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়ী থাকবে না, যেখানে প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্ধারণ করে না।

---

৮. তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিই।

আপনার তথ্য সাধারণভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ বা অ্যাক্সেস প্রদান করা হতে পারে:

- আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ থাকলে
- প্রতারণা, নিরাপত্তা বা অপব্যবহার প্রতিরোধের প্রয়োজন হলে
- Digital Khata-এর প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর কাছে সীমিতভাবে
- ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকলে

---

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা

Digital Khata পরিচালনার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী hosting, server, database, analytics, notification, payment বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms থাকতে পারে। তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

---

১০. Cookies ও প্রযুক্তিগত তথ্য

Digital Khata ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies, session বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

এসব প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে:

- Login session বজায় রাখতে
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে
- ওয়েবসাইট/অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে

---

১১. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার তথ্য Digital Khata-এর সেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন, নিরাপত্তা, হিসাবরক্ষণ বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

---

১২. তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে Digital Khata কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

তবে কোনো আইনগত, নিরাপত্তাগত বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

---

১৩. শিশুদের ব্যবহার

Digital Khata মূলত ব্যবসা ও হিসাব ব্যবস্থাপনার জন্য তৈরি সেবা।

অভিভাবকের জ্ঞান ও অনুমতি ছাড়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বা অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।

---

১৪. নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা কোনো অনলাইন সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং Backup সংরক্ষণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

---

১৫. সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ

Digital Khata কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় অ্যাপের ফিচার, ডিজাইন, প্রযুক্তি, মূল্য নির্ধারণ, সেবা বা কার্যকারিতা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

সম্ভব হলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

---

১৬. Privacy Policy পরিবর্তন

সময়ের সঙ্গে সঙ্গে আমাদের Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করা হতে পারে।

নতুন Privacy Policy প্রকাশের পর Digital Khata ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সংশোধিত নীতিমালা সম্পর্কে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে, যেখানে প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্ধারণ করে না।

---

১৭. সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা

⚠️ আপনার ব্যবসার হিসাবের একমাত্র কপি Digital Khata সার্ভারে রেখে দেবেন না।

Digital Khata আপনার হিসাব পরিচালনা সহজ করার একটি মাধ্যম মাত্র। আপনার ব্যবসার গুরুত্বপূর্ণ হিসাবের Backup রাখা এবং প্রয়োজনে লিখিত রেকর্ড সংরক্ষণ করা সম্পূর্ণরূপে সুপারিশ করা হচ্ছে।

বিশেষ করে বড় অঙ্কের বাকি, দীর্ঘদিনের লেনদেন এবং গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক তথ্যের ক্ষেত্রে নিয়মিত Backup রাখা অত্যন্ত জরুরি।

সার্ভার বা প্রযুক্তিগত কোনো সমস্যার কারণে আপনার হিসাবের তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে গেলে এবং তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হলে, Backup না থাকার ফলে যে ক্ষতি হতে পারে তার ঝুঁকি ব্যবহারকারীকে বিবেচনায় রাখতে হবে।

কোনো প্রতিষ্ঠানই প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্পূর্ণ বাইরে নয়। তাই Digital Khata ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের গুরুত্বপূর্ণ হিসাবের একটি স্বাধীন Backup রাখার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।

---

১৮. যোগাযোগ

Privacy Policy, তথ্যের নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে Digital Khata-এর নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

Digital Khata
দোকান-বাকি ও হিসাব ব্যবস্থাপনার ডিজিটাল সমাধান

ব্যবহারকারীর জন্য সংক্ষিপ্ত সতর্কবার্তা

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: Digital Khata-তে আপনার গুরুত্বপূর্ণ হিসাব সংরক্ষণের পাশাপাশি নিয়মিত Backup ডাউনলোড করে নিজের কাছে রাখুন এবং প্রয়োজনীয় হিসাব লিখিতভাবেও সংরক্ষণ করুন। কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত সার্ভার/প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডেটা পুনরুদ্ধার সম্ভব নাও হতে পারে। তাই শুধুমাত্র অনলাইন সার্ভারের ওপর নির্ভর না করে নিজের Backup রাখা আপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।